El Departamento de Seguros y Servicios Financieros de Michigan ofrece consejos sobre seguros después del clima severo y las inundaciones en Michigan

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25 de agosto de 2023

Este comunicado fue emitido originalmente por el Centro de Operaciones de Emergencia del Estado.

Contacto con los medios:Laura Hall, 517-290-3779, [email protected]Línea directa al consumidor:877-999-6442, Michigan.gov/DIFScomplaints

PARA PUBLICACIÓN INMEDIATA:25 de agosto de 2023

(LANSING, MICH) Luego del clima severo y las inundaciones que afectaron a muchas comunidades de Michigan esta semana, el Departamento de Seguros y Servicios Financieros de Michigan (DIFS) brinda consejos y recursos para ayudar a los residentes a presentar reclamos de seguros y protegerse del fraude.

"A medida que los habitantes de Michigan evalúan los daños y comienzan los esfuerzos de recuperación luego del clima severo que vimos esta semana, es importante que comprendan sus derechos y responsabilidades al presentar reclamos de seguros y cómo protegerse del fraude", dijoDirectora del DIFS Anita Fox . “Si se vio afectado por condiciones climáticas adversas, revise cuidadosamente sus pólizas de seguro y trabaje con su agente o aseguradora para ver qué cobertura está disponible. DIFS está disponible para responder preguntas y ayudar a los consumidores de 8 am a 5 pm de lunes a viernes al 877-999-6442”.

Cualquier persona afectada por los daños de la tormenta debe:

Comuníquese con la línea directa de reclamos de su compañía de seguros y/o con el agente para informar el reclamo. Tenga a mano el número de póliza y otra información relevante. El DIFS ha preparado una Hoja de Seguimiento de Reclamos de Seguros para facilitar este proceso.

Tome medidas para proteger la propiedad y evitar pérdidas adicionales.Asegúrese de guardar los recibos de cualquier compra de suministros necesarios para proteger la propiedad.

Documente la pérdida.Tome fotografías o vídeos de los artículos dañados y no se deshaga de ellos hasta que la compañía de seguros se lo indique.

Revisar pólizas de seguropara comprender su cobertura y discutir con su agente o aseguradora si tiene alguna pregunta.

Si hay daños por agua a una casa u otra estructura, los consumidores deben informar a su compañía de seguros que hay daños por agua y que están buscando determinar qué cobertura está disponible. Los consumidores no deben simplemente declarar que el daño se debe a una inundación, ya que puede haber causas adicionales de daño por agua, como intrusión de agua de lluvia relacionada con una tormenta, obstrucción del alcantarillado o falla de una bomba de sumidero, que pueden estar cubiertas por la póliza.

Si hay daños en un vehículo , los consumidores deben comunicarse con su compañía de seguros de automóviles. Es posible que tengan cobertura por los daños si tienen cobertura a todo riesgo en su póliza de automóvil.

Protegerse del fraude. Después de un incidente climático severo, los estafadores que dicen ser ajustadores, contratistas y otros proveedores de servicios a menudo van de puerta en puerta con el pretexto de ofrecer servicios, como limpieza de escombros o reparaciones de edificios, que no se completarán o que pueden completarse con malas condiciones. materiales de calidad o mano de obra de mala calidad. Comuníquese con su aseguradora antes de contratar a un contratista y asegúrese de verificar las credenciales del proveedor de servicios, incluidas licencias, referencias y seguros. Además, recuerde que la compañía de seguros paga a los ajustadores y nunca deben solicitar a los propietarios ningún pago por sus servicios que estén cubiertos por su póliza de propietario o de inquilino.

Información adicional sobre recuperación de desastres está disponible en el sitio web de DIFS.

DIFS alienta a los consumidores a intentar primero resolver cualquier disputa de reclamo directamente con su compañía de seguros. Si no se puede llegar a una resolución, DIFS ayudará a intentar resolver las disputas. Para obtener más información y presentar una queja, visite Michigan.gov/DIFScomplaints. Cualquier persona que tenga preguntas o inquietudes sobre su cobertura de seguro debe llamar a la línea directa gratuita del DIFS de 8 am a 5 pm de lunes a viernes al 877-999-6442.

La misión del Departamento de Seguros y Servicios Financieros de Michigan es garantizar el acceso a seguros y servicios financieros seguros y fundamentales para las oportunidades, la seguridad y el éxito de los residentes de Michigan, al tiempo que se fomenta el crecimiento económico y la sostenibilidad en ambas industrias. Además, el Departamento brinda protección al consumidor, extensión y servicios de educación y conocimientos financieros a los residentes de Michigan. Para obtener más información, visite Michigan.gov/DIFS o siga al Departamento en Facebook, Twitter o LinkedIn.

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